국민신문고

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ico_blue 민원처리 시스템

기획재정부 국민신문고에 방문해주신 것을 환영합니다.

종합민원실은 국민여러분의 민원사항을 해소해드릴 뿐만 아니라 우리부 관련 시책에 관한 궁금하신 사항들에 대해 자세히 답변드리고 있으며, 일상생활의 불편사항, 정책제언 및 건의 등 국민여러분들의 고견을 경청하여 이를 제도개선에 반영하고자 마련된 열린 공간입니다.

기획재정부는 '고품질의 정보 신속한 답변 투명한 처리과정'을 구현함으로써 국민여러분들께서 원하시는 최적의 민원서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다해 나갈 것입니다

2·1·5·0 민원처리 시스템이란?

기획재정부에 접수된 인터넷민원을 시간별로 유형화하여 최소한의 처리기간을 부여. 민원서비스를 신속하게 제공하는 시스템입니다.

  • 2

    이메일 등을 통하여 2시간 이내에 처리방향을 알려드리도록 최선을 다하겠습니다.

  • 1

    단순질의, 유형화된 질의에 대해서는 1일 이내에 최종답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

  • 5

    유권해석 등 심층적인 검토가 필요한 민원도 5일 이내에 답변을 드리도록 최선을 다하겠습니다.

  • 0

    민원처리 상황은 홈페이지를 통해 실시간으로 확인 하실 수 있도록 하겠습니다.

우편민원

우편을 통해 서면으로 접수되는 민원에 대하여도 민원제출시 휴대폰번호와 이메일주소를 기재하시면 휴대폰 및 이메일을 통하여 민원의 처리상황을 통보하여 드리겠습니다.

온라인 민원신청 Go

법령유권해석, 관리관계, 질의응답 등의 민원신청을 하는 코너입니다. 신속한 답변이 이루어지도록 노력하겠습니다.

나의 민원 보기

신청한 민원의 처리상황과 결과를 쉽고 바쁘게 확인 하실 수 있습니다

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